“Mail Order Nedir ve Mail Order Nasıl Yapılır?” Mail Order, kredi kartının fiziksel bir POS cihazında kullanılamadığı durumlarda kullanılan bir ödeme yöntemidir. Bugün kredi kartlarımızla POS cihazı üzerinden, çip, manyetik veya temassız ödeme yapabiliyoruz. Bu sistemler kredi kartı ile yapabileceğimiz en hızlı ve kolay yöntemler arasında yer alıyor. Online ödemelerde ise kart numarası, son kullanma tarihi, CVV yani güvenlik kodu, gibi kredi kartı bilgilerinin manuel olarak alışveriş yaptığınız sitede açılan ödeme sayfasına girilmesiyle ödeme yapılır.
Mail order, bu iki ödeme şeklinin kesişimi olarak düşünülebilir. Mail order, POS cihazı üzerinden kredi kartı ile ödeme yapılamadığı durumlarda tercih edilir. Kredi kartı ile yapılabilecek yöntemler (çip, manyetik ve temassız ödeme) denendikten sonra mail order ödeme yöntemine başvurulabilir.
Mail order ödeme yöntemi, işlem yapmayı kolay ve pratik hale getirebilse de, aynı zamanda bazı güvenlik açıklarına da neden olabilir. Bu yöntemin tek avantajı, müşterinin kredi kartını evde unutması, manyetik şeritte bir problem oluşması veya POS cihazında bir sorun yaşanması durumunda müşteriye alternatif bir ödeme yöntemi sunmasıdır.
Mail order ile ödeme yapılacak kartın bu işleme açık olması gerekir. Müşteri hizmetleri, mobil bankacılık veya internet bankacılığı üzerinden kredi kartı mail order ödeme yöntemine açılabilir. Aynı şekilde kapatmak isteyenler de bu yöntemlere başvurabilir.
Mail Order Nasıl Yapılır?
Mail order, üç farklı şekilde yapılabilir. Birinci yöntem POS cihazı üzerinden gerçekleşir. İkinci yöntem ise mail order formunu doldurarak gerçekleşir. Üçüncü yöntem ise telefon ile mail order işlemi gerçekleştirilmesidir.
- POS Cihazında: POS cihazında yapılan ödemelerde kart bilgileri manuel olarak yazılır. Cihaz üzerinde bulunan tuşlar ile kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik numarası olan CVV kodu girilir. Ardından POS cihazının üzerindeki adımlar gerçekleştirilir. Çıkan slip işletme tarafından saklanmalıdır.
- Mail Order Formu: İşletme, kredi kartı sahibi olan veya ödeme yapacak müşteriye bir mail order formu iletir. Ödeme yapacak müşteri bu forma kişisel bilgilerini, kart numarasını, kartın üzerinde yazan son kullanma tarihini, kartın arkasında bulunan güvenlik numarası olan CVV kodunu ve ödenecek tutarı yazar. Mail order formunu ödeme yapacak müşteri doğru ve eksiksiz bir şekilde doldurmalıdır. Müşteri mail order formunu imzaladıktan sonra işletme de bilgileri kontrol ederek kaşe basıp imzalayarak işlemi onaylar. Böylelikle form tamamlanmış olup ödeme işlemi gerçekleşir.
- Telefonla: Telefon ile mail order işlemi gerçekleştirilir. Müşteri, telefon aracılığıyla işletmeye kart bilgilerini ileterek ödeme yapar. Bu yöntemde de kart bilgileri manuel olarak POS cihazına girilir ve ödeme gerçekleştirilir.
Mail Order ile Ödemeler Nasıl Alınır?
Mail order ödeme yöntemi kredi kartı ile yapılan ödemeler gibi bankalardan da kolaylıkla alınabilir. Mail order ödeme süresi bankaların anlaşmalarına göre değişebilir. Genellikle en geç üç iş gününde ödeme karşı tarafa aktarılmış olur. Ödeme, işletmenin POS cihazının bağlı olduğu bankaya aktarılır. Yine bankaların yaptığı anlaşmaya göre farklılık gösterse de aktarılan tutar aynı gün içerisinde çekilebilir.
Mail Order Kullanmanın Avantajları Nelerdir?
- Fiziksel karta ihtiyaç duyulmadan alışveriş yapılabilir.
- Müşterinin fiziksel olarak alışverişin gerçekleştiği ortamda bulunmasına gerek yoktur.
- Farklı şehirlerden ürün veya hizmet satın alınabilir.
- Eğer işlem yapılacak kart yurt dışı işlemlerine açıksa, yurt dışındaki işlemlerde de mail order ödeme yöntemini kullanabilir.
- Yüksek tutarlı ve büyük ölçekli satın alımlar gerçekleşebilir.
- Mail order yöntemi aracısız bir yöntem olduğu için yüksek maliyet gerektirmez.
- Ödemeler nakit gerçekleştiğinden borç riski taşımaz.
Mail Order Kullanmanın Dezavantajları Nelerdir?
- Ödeme yapılırken tüm kişisel bilgiler ve kart bilgilerinin paylaşılması.
- Kişisel bilgilerin ve kart bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılması, çalınması ve kaybolması riski bulunur.
- Müşteriler için alınan ürün veya hizmet konusunda dolandırıcılık riski bulunur.
- Satıcılar için mail order işlemleri de büyük bir sorumluluktur. Dolandırıcılık gibi bir durum yaşanmamış olsa dahi, kart bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılmış olma riskinden dolayı müşteri kredi kartıyla yapılan harcamalardan satıcıları sorumlu tutabilir.
Mail Order İle İlgili Sıkça Sorulan Sorular
- Mail Order Güvenli Mi? Mail order, kredi kartına fiziksel olarak ihtiyaç duyulmadan yapılan bir ödeme türü olduğu için işletmeler tarafından tercih edilir. Ancak, müşteri bilgileri ve kart bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılabileceğinden güvenlik açıkları oluşturabilir.
- Mail Order İle Taksit Yapılabilir Mi? Mail order ödeme yöntemi ile tek çekim veya taksit yapılabilir.
- Mail Order Limiti Ne Kadardır? Mail order limiti müşterinin kredi kart limiti ile doğru orantılıdır. Yani mail order için kredi kartı içerisinde ayrı bir limit oluşturulmaz. Müşterinin kredi kart limiti yeterli olduğu sürece mail order ile alışveriş yapabilir.
- Mail Order İşleminde Şifre Kullanılır Mı? Mail order işlemlerinde müşteriden kredi kartı şifre bilgileri hiçbir şekilde istenmez.
Bu yazımızda “Mail Order Nedir?” sorusunu detaylı inceledik. Bir sonraki içeriğimizde görüşmek üzere.
